Termini e Condizioni Generali di Vendita & Diritto di Recesso

Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita a distanza dei prodotti commercializzati sul sito web pfessenzaverde.info, in piena conformità alle disposizioni del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e alle normative dell'Unione Europea sul commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003 e Direttiva 2011/83/UE).

1. Identificazione del Venditore e del Distributore

Il contratto di compravendita dei prodotti si intende stipulato con:
Laboratori Fito-Botanici Europei S.r.l.
Sede Legale: Via dell'Artigianato 18, 40127 Bologna (BO), Italia
Codice Fiscale e Partita IVA: 03984120379 – Registro Imprese REA: BO-518293
Email servizio clienti e ordini: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: +39 051 8492015

La gestione editoriale del blog personale ospitato sul dominio pfessenzaverde.info è curata dall'autore indipendente Marco Ferri (San Quirico d'Orcia, SI).

2. Oggetto del Contratto

L'oggetto del contratto è l'acquisto a distanza del supplemento alimentare botanico denominato "Essenza Verde Formula Uomo" (flacone da 60 capsule vegetali), regolarmente notificato al Ministero della Salute italiano ai sensi del D.Lgs. 169/2004.

3. Modalità di Conclusione del Contratto d'Acquisto

1. L'utente compila il modulo d'ordine sul sito inserendo i propri dati anagrafici e recapito telefonico.
2. Nelle ore successive all'invio della richiesta, il magazzino logistico contatta telefonicamente l'acquirente per confermare la correttezza dell'indirizzo e autorizzare la spedizione.
3. Il contratto di vendita si perfeziona al momento della ricezione della conferma telefonica e dell'affidamento del collo al corriere espresso.

4. Prezzi e Spese di Spedizione

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA in vigore al momento dell'ordine.

Le spese di spedizione tramite corriere espresso su tutto il territorio nazionale (isole comprese) sono gratuite e incluse nel prezzo indicato al momento della selezione della fornitura (salvo promozioni temporanee chiaramente indicate).

5. Modalità di Pagamento in Contrassegno

Per la massima tutela del cliente, il pagamento avviene in contanti direttamente al corriere (contrassegno) al momento della materiale consegna del pacco. Non è richiesto alcun pagamento anticipato con carta di credito o debito. Il corriere non può consegnare il pacco prima della riscossione dell'importo esatto dell'ordine.

6. Tempi e Modalità di Spedizione

La consegna viene effettuata tramite corriere espresso primario (BRT, GLS, SDA o Poste Italiane) entro 24/48 ore lavorative dalla conferma telefonica per le destinazioni peninsulari, ed entro 48/72 ore per le Isole Maggiori e le aree remote. Il pacco viene consegnato in imballo anonimo e privo di scritte esterne che rivelino il contenuto.

7. Diritto di Recesso (Artt. 52 e ss. del Codice del Consumo)

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza alcuna penalità, entro un periodo di 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dal giorno in cui il consumatore o un terzo acquisisce il possesso fisico dei beni.

Limitazioni al Recesso per Motivi Igienici (Art. 59, lett. e)

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Pertanto, il flacone di Essenza Verde deve pervenire integro, con il sigillo di sicurezza originale non manomesso.

Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare il venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita scritta inviata a mezzo email a: [email protected] indicando il numero d'ordine, nome, cognome e codice IBAN per l'accredito del rimborso.

I prodotti dovranno essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all'indirizzo del magazzino centrale:
Laboratori Fito-Botanici Europei S.r.l. - Reparto Resi, Via dell'Artigianato 18, 40127 Bologna (BO).
Le spese dirette di spedizione per la restituzione del bene rimangono a carico del consumatore.

Tempi e Modalità del Rimborso

Una volta verificata l'integrità del prodotto e del sigillo, il venditore rimborserà l'intero importo pagato entro 14 giorni dalla data di ricezione dei beni resi, mediante bonifico bancario sulle coordinate fornite dal cliente.

8. Garanzia Legale di Conformità

Ogni prodotto venduto è coperto dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna, ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

9. Legge Applicabile, Giurisdizione e Risoluzione Controversie

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'applicazione, interpretazione ed esecuzione del presente contratto, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, il consumatore europeo può inoltre accedere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) istituita dalla Commissione Europea per la composizione extragiudiziale delle controversie al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.